Informativa sulle spedizioni

La presente informativa descrive modalitĂ , tempi e costi di spedizione degli ordini effettuati sul sito www.lovepet.it, gestito da:

8 Caffè Srls
Via G. Amendola 2/D
40011 Anzola dell’Emilia (BO)
C.F. e P.IVA 03908181203
Email: amministrazione@8caffe.it

1. Metodi di spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso, come indicato nella proposta d’ordine e nella conferma d’ordine inviata al Cliente.

La consegna avviene all’indirizzo inserito dal Cliente in fase di acquisto.
Il corriere effettuerĂ  una o piĂš prove di consegna secondo le proprie procedure interne.

2. Tempi di evasione dell’ordine

Salvo casi eccezionali o periodi di particolare affluenza:

  • gli ordini vengono evasi in 1–2 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento;
  • l’evasione avviene dal lunedĂŹ al venerdĂŹ, esclusi festivi.

Il Venditore si impegna in una preparazione accurata dell’ordine e nella sua rapida spedizione.

3. Tempi di consegna

I tempi medi di consegna, una volta affidato il pacco al corriere, sono:

  • 24/48 ore per l’Italia continentale
  • 48/72 ore per Isole o zone difficilmente raggiungibili
  • In alcuni casi per localitĂ  remote i tempi possono allungarsi

I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause non direttamente imputabili al Venditore (condizioni meteo, scioperi, picchi stagionali, problemi logistici del corriere).

Una consegna effettuata entro 30 giorni dall’ordine costituisce adempimento degli obblighi del Venditore ai sensi del Codice del Consumo.

4. Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono indicati:

  • nella pagina prodotto,
  • nel carrello,
  • e durante il checkout prima del pagamento.

Eventuali spese aggiuntive (localitĂ  disagiate, supplementi richiesti dal corriere, ecc.) sono sempre a carico del Cliente.

Quando previsto, la spedizione può essere gratuita al raggiungimento di una soglia minima di ordine.

5. Spedizione gratuita e resi

In caso di ordine con spedizione gratuita, qualora il Cliente eserciti il diritto di recesso, verrà trattenuto dal rimborso un importo di € 10,00 a parziale copertura delle spese sostenute dal Venditore.

6. Indirizzo errato o destinatario assente

È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo.

In caso di:

  • destinatario assente,
  • indirizzo errato,
  • mancata consegna per responsabilitĂ  del Cliente,

eventuali costi aggiuntivi richiesti dal corriere sono a carico del Cliente.

7. Comunicazione della consegna

La data di consegna indicata nel Modulo d’Ordine è orientativa.
Il Venditore o il corriere comunicheranno al Cliente eventuali aggiornamenti relativi alla spedizione.

Una volta spedito l’ordine, il Cliente riceverà:

  • un’email di conferma spedizione,
  • il link per tracciare il pacco (quando disponibile).

8. Prodotti non disponibili

In caso di prodotti temporaneamente non disponibili, la situazione verrĂ  comunicata tempestivamente tramite il Sito o direttamente al Cliente.
Il Venditore potrà proporre soluzioni alternative o il rimborso totale dell’importo pagato.

9. Pacco danneggiato o manomesso

Al momento della consegna, il Cliente deve verificare che:

  • l’imballo sia integro,
  • non presenti segni di manomissione o apertura forzata.

Se il pacco risulta danneggiato:

  1. firmare con riserva al corriere,
  2. documentare con foto,
  3. contattare tempestivamente l’assistenza LovePet a info@8caffe.it.

10. Contatti per assistenza spedizioni

Per qualsiasi informazione su spedizioni, consegne o problemi relativi all’ordine, puoi contattarci a:

Email: info@8caffe.it
Indirizzo:
Lovepet c/o 8 Caffè Srls
Via G. Amendola 2/D
40011 Anzola dell’Emilia (BO)