Termini e condizioni del servizio

Venditore
Lovepet è un marchio di proprietà di 8 Caffè Srls, con sede in:
Via G. Amendola 2/D, Anzola dell’Emilia (BO) – CAP 40011
C.F. e P.IVA 03908181203 – Reg. Imprese Bologna n. 555291
Email: amministrazione@8caffe.it

Sito e-commerce
www.lovepet.it

Cliente
Privato consumatore o professionista.

Prodotti
Tutti i prodotti presenti e acquistabili sul sito www.lovepet.it.

A. Proposta d’Ordine e Accettazione

Compilando la proposta d’ordine sul sito, il Cliente formula al Venditore una proposta di acquisto dei prodotti selezionati, ai prezzi e alle condizioni indicate.

  • La proposta è vincolante e irrevocabile per 10 giorni dalla data di invio.
  • Il Venditore, ricevuta la proposta, prepara l’ordine e invia conferma d’ordine, che sancisce la conclusione del contratto.
  • Eventuali prodotti non disponibili saranno segnalati sul sito.

B. Tipologia di Contratto

Il contratto è a tutti gli effetti un contratto di vendita di beni mobili ai sensi degli artt. 1470 e seguenti del Codice Civile.

Per acquisti destinati alla rivendita, fanno fede le condizioni indicate nel punto A.

C. Immagini e Informazioni sui Prodotti

Sul sito possono essere presenti immagini campione con finalità illustrative.
Eventuali differenze sono contestabili solo se notevoli.

Il Cliente è responsabile di verificare l’idoneità del prodotto alle proprie esigenze prima dell’acquisto.

D. Spedizione e Consegna

  • La consegna avviene tramite corriere, all’indirizzo indicato dal Cliente nella proposta d’ordine.
  • La data indicata nel modulo d’ordine è indicativa, non vincolante.
  • La consegna entro 30 giorni costituisce pieno adempimento del Venditore.
  • Gli ordini sono generalmente evasi in 1–2 giorni lavorativi.
    Consegna in 2–5 giorni lavorativi (tempistiche maggiori per zone remote o isole).
  • Spese di spedizione aggiuntive sono a carico del Cliente.
  • In caso di destinatario assente, la responsabilità è del Cliente.

E. Prezzi e Pagamenti

  • Tutti i prezzi sono indicati sul sito, nella proposta d’ordine e nella conferma d’ordine.
  • Le modalità di pagamento sono specificate nelle stesse sedi.
  • I pagamenti tramite bonifico richiedono verifica della valuta.

F. Pagamenti in Ritardo – Recupero Crediti

  • Il mancato pagamento autorizza il Venditore a sospendere la consegna.
  • In caso di insoluto, si applica la messa in mora secondo D.Lgs. 231/02.
  • Pagamenti parziali in ritardo vengono imputati prima a spese, more e danni.
  • Il Venditore può verificare gli indirizzi IP delle proposte d’ordine in caso di sospette frodi.

G. Responsabilità Solidale

  • Su richiesta, possono essere indicati dati di terzi in fattura.
  • Cliente e terzo sono solidalmente responsabili del pagamento.
  • La fattura deve essere richiesta nella proposta d’ordine, altrimenti verrà emessa ricevuta fiscale.

H. Proprietà Industriale e Intellettuale

  • La proprietà dei prodotti passa al Cliente solo dopo il pagamento integrale.
  • Progetti, materiali tecnici, promozionali e pubblicitari sono di proprietà del Venditore.
  • Loghi, marchi e segni distintivi Lovepet/8 Caffè Srls sono protetti e non possono essere utilizzati impropriamente.

I. Risoluzione del Contratto

Il contratto si considera risolto di diritto (art. 1456 c.c.) nei seguenti casi:

  • mancato pagamento;
  • rifiuto ingiustificato della consegna;
  • situazione fallimentare del Cliente;
  • grave inadempimento del Cliente.

L. Non Conformità e Responsabilità

  • Eventuali non conformità devono essere comunicate entro 14 giorni dalla consegna mediante raccomandata A/R.
  • Trascorsi 14 giorni, i prodotti si intendono accettati.
  • Non conformità non autorizzano la sospensione dei pagamenti.
  • L’unico obbligo del Venditore è la sostituzione del prodotto previa verifica.
  • Il Venditore non risponde se:
  1. il Cliente poteva conoscere la non conformità;
  2. la difformità è minima e la riparazione eccessivamente onerosa;
  3. deriva da errata installazione;
  4. deriva da interventi di personale non autorizzato;
  5. riguarda aspetti estetici non funzionali.

In caso di ritardi gravi imputabili al Venditore, il risarcimento massimo è pari al valore dell’ordine.

M. Modifiche dell’Ordine e delle Condizioni

Ogni modifica deve essere concordata per iscritto.
Il Venditore cercherà di soddisfare le richieste del Cliente quando possibile.

N. Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza penalità.

La comunicazione può avvenire tramite:

  1. modulo tipo allegato alle presenti condizioni,
  2. dichiarazione esplicita inviata a:
    info@8caffe.it
    oppure all’indirizzo fisico dell’azienda.

Il Cliente deve restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni lavorativi, ma può essere trattenuto fino alla ricezione dei prodotti integri.

  • Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
  • Per ordini con spedizione gratuita, dal rimborso vengono trattenuti 10 €.
  • Il Cliente risponde di diminuzioni di valore dovute a manipolazione impropria.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

  • confezionati su misura;
  • deperibili o con scadenza ravvicinata;
  • sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e siano stati aperti;
  • inscindibilmente mescolati con altri beni.
  • O. Foro Competente

Per ogni controversia è competente il Foro di Bologna.

P. Contratto con il Consumatore

Al consumatore spettano tutte le tutele previste dal Codice del Consumo.
Clausole eventualmente contrastanti saranno disapplicate.

Q. Normativa Applicabile

Si applicano, tra le altre:

  • D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
  • D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico)